Myynti-, peruutus- ja käyttöehdot

Myyntiehdot

DocPoint varaa oikeuden tehdä tapahtumiin tarvittavia muutoksia. Mikäli tapahtumiin tulee muutoksia, olemme lipun ostaneisiin yhteydessä sähköpostitse. Edellytämme asiakkaiden noudattavan annettuja ohjeistuksia ja sitoutumaan turvallisemman tilan periaatteisiin.

Peruutusehdot

DocPoint – Helsingin dokumenttielokuvafestivaalin 2026 lipuilla ei ole palautusoikeutta. Sarjakortilla, vapaalipulla tai festivaalipassilla lunastettua lippua ei myöskään hyvitetä. Näytöslipun voi vaihtaa 1,5€ lisähintaan.

Jos näytös peruuntuu esimerkiksi teknisistä syistä, hyvitämme yksittäiset näytösliput ensisijaisesti festivaalin vapaalipulla. Sarjakortilla lunastettujen lippujen saldo palautetaan kortille automaattisesti.

DocPoint – Helsingin dokumenttielokuvafestivaali pidättää oikeuden ohjelmistomuutoksiin. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan festivaalin verkkosivuilla osoitteessa docpoint.fi.

Sarjakortin käyttöehdot

Sarjakortit ovat voimassa vuoden 2026 DocPoint – Helsingin dokumenttielokuvafestivaalilla. Ostettua sarjakorttia ei voi palauttaa eikä sitä hyvitetä. Sarjakortille jäävää lippusaldoa ei hyvitetä.

Sarjakortti ei sellaisenaan oikeuta sisäänpääsyä näytöksiin, vaan sillä on lunastettava lippu tai liput ennen näytöksen alkua. Sarjakortilla voi lunastaa näytöskohtaisia lippuja verkkokaupasta ja festivaalin aikana lipunmyyntipisteiltä. Sarjakortilla ei voi lunastaa lippuja ilmais- tai loppuunmyytyihin näytöksiin.

Festivaalin sarjakortit eivät ole henkilökohtaisia, vaan samaa sarjakorttia voi käyttää useampi henkilö. Sarjakortin kaikkia lippuja ei tarvitse käyttää kerralla. Alennusryhmien sarjakortin voivat jakaa alennusryhmiin kuuluvat henkilöt. Käyttäessäsi alennusarjakortilla lunastettua lippua, varaudu todistamaan oikeutesi alennukseen elokuvanäytökseen saapuessasi.

Poikkeus: Kulttuurieduilla ostettu näytöslippu/sarjakortti on henkilökohtainen. Kulttuuriedulla ostetulla sarjakortilla näytöslippuja voi lunastaa vain itselleen. Ostajan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä ostaessaan sarjakorttia ja  näytökseen saapuessaan lipuntarkastuksessa. Väärinkäyttötilanteissa lippu mitätöidään, kulttuurietua ei palauteta ja väärinkäytöksestä ilmoitetaan kulttuurimaksutavan palveluntarjoajalle, joka voi sääntöjensä mukaisesti poistaa edun käytöstä kokonaisuudessaan.